Dúvidas Frequentes

Você pode realizar a compra diretamente no parque, mas indicamos a compra via site, pois a reserva online garante seu lugar. Clientes sem reserva estão sujeitos à disponibilidade de lugar.

Não! É obrigatório o uso de meia antiderrapante para todos que utilizarem a área de parque. Porém, você pode trazer a sua meia de casa, desde que esta atenda aos requisitos para uso no parque. Para sua comodidade, também oferecemos meias do WOW Park em nossos caixas, no valor de R$20.

A partir de 2 anos. Lembrando que crianças entre 2 e 4anos e 11 meses devem estar acompanhadas de um adulto na área de parque. A entrada deste acompanhante é gratuita para que possa estar próximo da criança em todas as atividades.

Sim! Sabemos quaisquer atividade física ou esporte é passível de riscos, por isso orientamos que siga as regras do parque e as recomendações de nossos monitores.

Recomendamos que entre em contato com a unidade na qual foi presenteado e agende seu horário, ou ainda que se dirija até o parque e valide o voucher no caixa.

Sim! O termo é assinado no momento da compra, seja online ou presencial. Todos os visitantes que forem brincar na área de parque devem assinar e entregar o termo de responsabilidade. Para menores de 18 anos, o termo deve ser assinado por um dos pais e/ou responsável.

Neste caso, a pessoa maior de 18 anos que estiver acompanhando a criança no momento da visita deve assinar.

Recomendamos que chegue com pelo menos 15 minutos de antecedência. Todas as sessões começam e terminam pontualmente com a hora determinada no ingresso.

Entre em contato com a equipe da unidade que deseja realizar o evento, e nossa equipe irá entender sua necessidade e personalizar um pacote para você.

É obrigatório a presença de um dos pais ou responsável nas dependências do parque durante o período de visita de menor de 10 anos (Lei n. 8.069/1990).

Regras de Uso e Segurança

Fique atento às nossas regras de uso e
segurança para seu momento WOW.

Elas foram elaboradas com muito cuidado para que você aproveite toda permanência em nossos parques.

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com nossas unidades.
SAC: [email protected]
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